Menghapus akun
Apa yang terjadi saat kamu menghapus akun: data, Kredit, paket, dan catatan transaksi. Ekspor hasil kerjamu dulu.
Diperbarui
Kamu bisa menghapus akunmu kapan saja: buka Profil, tab Danger Zone, lalu tekan Hapus Akun. Karena penghapusan tidak bisa dibatalkan, baca dulu apa yang akan terjadi.
Sebelum menghapus
- Ekspor hasil kerjamu. Semua project dan bab akan hilang permanen. Cara mengekspor.
- Cek sisa Kredit dan paketmu. Saat kamu memulai penghapusan, ALIHRA menampilkan peringatan berisi sisa Kredit (Kuota Bulanan, Kredit Tambahan, dan totalnya), paket aktif, dan tanggal berakhirnya.
- Punya keluhan soal tagihan? Hubungi support@alihra.test sebelum menghapus akun.
Yang terjadi saat akun dihapus
- Data akun dan seluruh isi project (bab, terjemahan, glosarium) dihapus permanen.
- Saldo Kredit dan paket yang sedang berjalan hangus dan tidak dikembalikan, karena kamu sudah diberi peringatan sebelumnya. Kebijakan refund.
- Catatan transaksi keuangan (invoice dan riwayat Kredit) tetap disimpan dalam bentuk yang tidak lagi terhubung ke akunmu, untuk memenuhi kewajiban pencatatan keuangan dan perpajakan.
- Salinan cadangan (backup) sistem bisa masih memuat datamu sampai paling lama 7 hari, lalu terhapus otomatis.
Mau berhenti sementara saja?
Kamu tidak perlu menghapus akun untuk berhenti. Kamu bisa berhenti berlangganan dan tetap menyimpan project-mu di paket gratis.